遇到条目读不通、频道归属不清、专题页单顺序看不懂,先在这里判断问题属于哪一类,按自查清单整理好信息,再走对应的站内说明页。本页只说明分类与路径,不提供在线提交入口,也不承诺处理时限。
内容属性:反馈说明 · 站内路径指引 · 不提供播放或下载
反馈类型分类
把问题先归到下面三类里,多数情况下能直接找到对应的说明页,不必再往下绕。
类型一
条目与频道归属问题
条目摘要与频道说明对不上,或某条内容看起来放错了栏目。
- 适用问题
- 条目摘要模糊、频道归属与内容形态不一致、条目编号跳号。
- 需要准备
- 条目所在页面地址、条目编号、你判断的所属频道。
- 对应页面
- 频道索引与收录范围
类型二
专题与页单结构问题
专题选题角度写得不清楚,或页单里的阅读顺序让人摸不着头绪。
- 适用问题
- 专题与频道关联表对不上、页单顺序与说明不一致、专题结构说明缺失。
- 需要准备
- 专题名称、涉及的频道、你认为更合理的阅读顺序。
- 对应页面
- 专题页单与频道关联
类型三
观看准备与入口核验问题
不清楚观看前该确认什么,或入口核验三步的说明读不明白。
- 适用问题
- 确认清单项目看不懂、入口核验判断结果不明确、常见问题没覆盖到。
- 需要准备
- 卡住的具体步骤、你看到的页面文字、期望得到的说明。
- 对应页面
- 观看准备与入口核验
反馈前自查清单
先把下面几项对一遍,能排除掉大部分因为看错栏目或路径造成的误会。
内容判断项
- 条目摘要是否完整读完,有没有只看了标题就下判断。
- 频道名称与内容形态是否对应,例如把专题页单当成了频道列表。
- 专题的选题角度是否与页单里的条目方向一致。
- 深度选题的编辑说明是否解释了你不理解的那部分取舍。
三类问题分别对应频道、专题与观看指南,先分类再找说明页,路径更短。
对应说明页入口
按问题类型直接进入说明页,比逐页翻找更快。
反馈范围与处理边界
明确哪些能反馈、哪些不在本站处理范围内,避免把问题发到错误的路径上。
可以反馈的内容
- 条目摘要与频道归属、内容形态描述不一致。
- 专题选题角度、页单顺序或频道关联表存在表述矛盾。
- 观看准备清单、入口核验步骤的说明存在歧义。
- 归档分组、主题索引的归类方式难以理解。
本站为静态说明站,不设提交表单与在线客服。请按上表把问题对应到具体说明页,在说明页内核对信息;说明页没有覆盖到的部分,先回到 频道索引 确认术语与栏目定义。